Permanentiedienst vzw IN-Z de klok rond

Onze permanentiedienst biedt klanten seniorenoppas en poets- en huishoudhulp met dienstencheques de gelegenheid om hun vragen op elk moment van de dag aan ons te stellen.  Hoe gaat dat in zijn werk? 

In de voormiddag op kantooruren treft u één van onze medewerkers aan de lijn.  Maar daarbuiten en tijdens piekmomenten helpen medewerkers van het call center u verder waar mogelijk. Zij beantwoorden of registreren uw vraag.  Zij doen dat ook in de weekends en op feestdagen. Bij vragen die net iets verder gaan en dringend zijn schakelen zij door en zal een medewerker van IN-Z terug contact met u opnemen.

Voor zorgbehoevende klanten bestond dit systeem al langer, in het bijzonder om een nauw contact met mantelzorgers en familieleden te garanderen.  Het systeem werd in juni 2016 uitgebreid om het comfort voor al onze klanten te verhogen. 

Terug naar overzicht